スパークリサーチについて

数十名から数百名まで、定性調査をスケールできる

従来のユーザーインタビューでは、対象者が増えるほどモデレーターの時間や日程調整、文字起こし、分析などの工数が増加します。スパークリサーチでは構造的にいくつかの工数が発生しない（例：対象者がいつでも、どこからでもインタビューに参加できるため、日程調整の業務が不要）ことや、スパークリサーチの提供するAIエージェントがこれらの業務の多くを遂行可能なため、少人数の定性調査だけでなく、数十名〜数百名に対して、「なぜそう思うのか」まで深掘りし、充実したインサイトを獲得することができます。

最短即日でインタビューを実施し、短納期でレポートを納品

AIインタビュアーは24時間、複数の対象者に同時対応できます。また、調査の設計から分析レポートの作成までトータルで支援しているため、従来は数日〜数週間かかることもあったインタビューの実査を大幅に短縮し、商品開発やマーケティングのサイクルの中にリサーチを組み込みやすくしています。

従来型の定性調査と比べて、コストを大幅に削減

従来のインタビュー調査では、対象者が増えるごとにモデレーターや文字起こしなどの費用が積み上がります。スパークリサーチではこれらの工程にAIを活用し、最大限効率化することで、大手調査会社への依頼と比較して最大70%の費用削減につながった事例も出てきています。

定性調査と定量調査の間を埋める新たなリサーチ

アンケートは多くの人から回答を集められる一方、「なぜそう答えたのか」まで深く理解することはできません。一方、従来のユーザーインタビューは深く聞けるものの、工数や予算の関係で、対象人数が限られていました。スパークリサーチは、大人数に対して一人ひとり深掘りすることで、定量調査のスケール性と定性調査の深さを組み合わせた、新しいリサーチを可能にします。

日本企業のリサーチ慣習に合わせたサービス提供

AIインタビューの領域では、Listen Labs、Outset、GetWhyなど海外発のサービスも先行しています。しかしスパークリサーチは、日本国内のモニターパネルとの連携や、日本企業の調査プロセスに合わせた設計・実査・分析支援を含め、日本市場でのユーザーリサーチを一貫して実施できる環境を提供しています。実際に「プロダクトの仕様上、日本の調査では当たり前の割付が思うようにできなかった」「サポートの返事が深夜にのみ返ってくる、かつ英語での対応のみだった」といった不満を持たれたエンタープライズ企業の担当者さまから、スパークリサーチの継続利用に乗り換えていただく事例も複数発生しています。

コンシューマーインサイトに特化したAIインタビュープラットフォーム

国内では数少ない、コンシューマーインサイト（消費者調査）のユースケースに特化したプロダクトとなっており、調査の設計からAIインタビュー、分析レポートに至るまで、顧客のインサイトを掴むためのノウハウが蓄積された、調査業務をトータルでご支援可能なプロダクトである点が特長です。

原則、お打ち合わせにてサービスの仕様等をご説明させていただいてから、ご利用いただいております。初回利用までの流れは下記の通りです。

なお、担当とのコミュニケーションチャネルはメール、Slack、Chatwork、LINEなどからご都合の良い形式をお選びいただけます。

スパークリサーチとは何ですか？

スパークリサーチは、ユーザーリサーチ・市場調査のためのAIインタビュープラットフォームです。AIが人間の対象者へインタビューを行う「AIインタビュー」を中心に、調査設計から実査、分析までのリサーチ業務を、生成AIを活用して効率化するサービスを提供しています。

AIインタビューとは何ですか？

人間のモデレーターの代わりに、AIが対象者と対話しながら質問を行うインタビュー手法です。あらかじめ決められた質問を聞くだけではなく、回答内容に応じて追加の質問を行い、背景や理由を深掘りします。

何人くらいにインタビューできますか？

10名程度の小規模な調査から、数十名〜数百名規模の調査まで対応できます。複数のインタビューを同時に実施できるため、対象者数を大幅にスケールさせた上で、工数やコストも大きく抑えられる点がAIインタビューの大きな特徴です。

調査対象者も用意していただけますか？

はい。国内の複数のモニターパネル提供会社と連携しており、合計3,000万人を超えるモニターから対象条件に合わせて募集できます。スクリーニングアンケートをインタビューの前に挿入することもできるため、「特定製品の利用ユーザー」など、ニッチな条件での実施も可能です。

自社の顧客や従業員を対象に実施できますか？

はい。AIインタビューのURLを発行し、メール等で配信していただくことで、自社の顧客や従業員に対してAIインタビューを実施することも可能です。

AIインタビューで価値のある調査結果を得られますか？

はい。スパークリサーチのAIインタビューは、あらかじめ設定した質問を機械的に聞くだけではなく、回答内容に応じて追加質問を行い、行動や意見の背景にある理由まで深掘りすることができます。これにより、インサイトに富んだ回答を引き出すことが可能です。また、対象者数をスケールできるため、従来の少人数を対象とした定性調査と比べて、多様な意見やセグメントごとの差、回答傾向を市場の声として把握しやすくなります。

回答者はどのように参加しますか？

回答者は、スマートフォンやパソコンから専用URLにアクセスし、オンラインでブラウザからAIインタビューに参加します。アプリのインストールや日程調整は必要なく、都合のよい時間に回答できます。音声での回答品質向上のため、インタビュー冒頭にて参加時の周囲の環境確認を行なっていただいております。

セキュリティに対する取り組みを教えてください

弊社では、インタビューで集めたお客様の大切なデータを安心してお預けいただけるよう、データの保管から削除まで一貫したセキュリティ対策を行っております。

• データの保護：通信・保管時の暗号化、個人情報の完全削除に対応

• 利用時の安全対策：シングルサインオン（SSO）への対応、2段階認証の提供

• 運用時の安全対策：定期的な従業員へのセキュリティ研修の実施、機密レベルに応じたアクセス権限管理の徹底

セキュリティチェックシートなど、貴社の社内審査に必要な資料へのご回答も承っております。お気軽にお問い合わせください。